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Términos & Condiciones

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Al visitar www.photura.com queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. Photura Internacional, S. A. (en adelante “PHOTURA”) se reserva el derecho, a su sola discreción de modificar el presente documento en el momento, siendo estos cambios vigentes desde el momento de su publicación. Es responsabilidad de Usted verificar y consultar los términos y condiciones a efecto de poder conocer los cambios o modificaciones correspondientes. El uso continuo de su parte a nuestros productos y servicios mediante acceso a nuestro Sitio, significará que Usted está de acuerdo con las Condiciones Comerciales modificadas o adicionadas en su momento.

Este contrato describe los términos y condiciones (los 'Términos y Condiciones') aplicables al uso del sitio www.photura.com mismo que será referido como el Sitio Web en estos Términos y Condiciones Generales. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio Web o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con las Políticas de Privacidad, Políticas de Compras Online y Políticas de Garantías, así como todas las demás políticas y principios que rigen www.photura.com y que son incorporados al presente por referencia, formando parte integral del mismo marco contractual.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios. El uso del sitio www.photura.com (en lo sucesivo el Sitio Web), de lo contrario se entenderá como el total consentimiento a estos términos y condiciones, así como de todas las políticas complementarias vigentes al momento de su uso o de la realización de una compra.

Uso del Sitio Web

Es obligatorio completar los formularios en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda el Sitio Web. El USUARIO deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y bajo protesta de decir la verdad ('Datos Personales') y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.

El USUARIO reconoce que la “Contraseña”, es sustitutivo de su firma autógrafa por una de carácter electrónico, por lo que las constancias documentales o técnicas en donde aparezca, tendrán la fuerza, validez y efectos que la legislación mercantil aplicable, le atribuya.

El USUARIO reconoce el carácter personal e intransferible de la “Contraseña” la cual quedará bajo su custodia, control y cuidado, por lo que será de la exclusiva responsabilidad del USUARIO cualquier daño o perjuicio que pudiese sufrir como consecuencia del uso indebido de la misma, asumiendo El USUARIO la responsabilidad de cualquier actividad o actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo USUARIO inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que PHOTURA detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá dar de baja la Cuenta respectiva, previa notificación que haga al USUARIO, al domicilio que éste haya registrado en el Sitio Web o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el USUARIO haya proporcionado a www.photura.com

El USUARIO será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido y el uso de su “Contraseña” es exclusivo del USUARIO. El USUARIO se compromete a notificar a www.photura.com de forma inmediata y por medio idóneo siendo éste, el correo electrónico enviado a la dirección soporte@photura.com o marcando al número (+507) 3000091, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

PHOTURA se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar órdenes en caso de violación a dichos Términos y Condiciones, a las demás políticas del Sitio Web, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de PHOTURA o del Sitio Web o la experiencia del USUARIO/Cliente.

Validación de Información y Procesos Operativos

PHOTURA podrá contactar al USUARIO por los medios proporcionados con el fin de validar información relacionada con su cuenta o con cualquier compra realizada, incluyendo pero no limitado a datos personales, dirección de entrega y demás información necesaria para completar el proceso.

El USUARIO acepta que dichos procesos de validación forman parte integral del servicio, y que PHOTURA podrá cancelar o suspender pedidos cuando no sea posible validar la información proporcionada o cuando existan indicios razonables de irregularidades.

PHOTURA podrá cancelar pedidos cuando no sea posible contactar al cliente dentro de un plazo de hasta 72 horas, conforme a las Políticas de Compras Online.

Condiciones Relacionadas a Compras y Entregas

Las condiciones específicas de pedidos, pagos, envíos, tiempos de entrega, cobertura, restricciones, intentos de entrega, reprogramaciones y demás aspectos operativos se encuentran reguladas en las Políticas de Compras Online, las cuales forman parte integral de estos Términos y Condiciones.

El cliente reconoce que la entrega de los productos puede estar sujeta a procesos de confirmación, validación de datos y coordinación previa por parte de PHOTURA.

En caso de ausencia del cliente en el momento de la entrega, o incumplimiento de las condiciones previamente coordinadas, podrán generarse reprogramaciones, cargos adicionales o cancelaciones del pedido, conforme a lo establecido en las Políticas de Compras Online.

El cliente reconoce que los servicios logísticos pueden implicar cargos adicionales, incluyendo almacenaje, reprogramaciones y otros costos asociados, conforme a lo establecido en las Políticas de Compras Online. De igual forma, acepta su responsabilidad en la manipulación, acceso y traslado del producto, cuando las condiciones del lugar excedan el servicio ofrecido por PHOTURA.

El cliente reconoce que es su responsabilidad proporcionar una dirección exacta y completa para la entrega.

En caso de error en la dirección proporcionada o imposibilidad de concretar la entrega, podrán generarse reprogramaciones y cargos adicionales.

El cliente acepta que debe estar presente en el lugar de entrega o haber autorizado previamente a un tercero conforme a las Políticas de Compras Online.

El cliente reconoce que los tiempos de entrega son estimados y que no se garantiza una hora específica de entrega dentro del día programado.

Violaciones del Sistema o Base de Datos

No está permitida acción alguna o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación del Sitio Web como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de PHOTURA. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad industrial o de derechos de autor y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, podrá encuadrarse en tipo penal.

Propiedad Intelectual

Los contenidos, páginas y pantallas del Sitio Web, junto con el logo son propiedad de PHOTURA, las mismas se encuentran debidamente registradas y protegidas por la Ley. En ningún caso se podrá hacer uso de alguno de ellos sin la autorización escrita de nosotros.

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Imágenes

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Información contenida en el Sitio Web

Cualquier contenido o precio del Sitio Web puede ser modificado o eliminado a plena discreción de la empresa, los precios del portal no son necesariamente los mismos que en las tiendas PHOTURA. El acceso a información del Sitio Web es bajo responsabilidad del USUARIO, no cabiendo reclamo alguno relativo a la calidad, exactitud e integridad del contenido, cualquiera sea la forma en que éste haya sido desplegado el mismo.

Los productos presentados pueden variar en su diseño, color debido a los fabricantes. Los productos presentados con sus precios tienen una fecha de validez o mientras duren existencias, pasada esta fecha, los mismos volverán a su precio regular. Los Precios del Sitio Web son exclusivos de este canal, no son un espejo de las tiendas físicas de PHOTURA.

Los Precios y/o beneficios en este Sitio Web de internet son exclusivos para compras en línea (Web) y no son canjeables en las tiendas físicas PHOTURA a menos que se indique explícitamente

Alcances de los Servicios del Sitio Web

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre PHOTURA y El USUARIO.

Los servicios ofrecidos a través del Sitio Web se limitan a la comercialización de productos, bajo las condiciones establecidas en las Políticas de Compras Online y Políticas de Garantías.

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PHOTURA no garantiza que el Sitio Web, su contenido, servicios o prestaciones:

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La presente limitación de responsabilidad forma parte integral del acuerdo entre las partes.

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El USUARIO está de acuerdo en indemnizar a PHOTURA, sus Afiliados, Proveedores, Vendedores y Asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte de El USUARIO al presente Convenio, incluyendo, sin limitación alguna de las derivadas:

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